اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجر وائل ارت يرحّب بكم ، ( المسجّل برقم " وثيقة العمل الحر ) FL-503951296 ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم متجر وائل ارت وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات متجر وائل ارت عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ متجر وائل ارت سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين متجر وائل ارت فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر وائل ارت بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر وائل ارت، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر وائل ارت على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام متجر وائل ارت :

1. إن التزام متجر وائل ارت تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( عدة تصاميم بعدد من الالوان و الاحجام من تصميمنا ويتم طباعتها و صناعتها و تركيبها و تجهيزها حسب طلب المستهلك او المستخدم حيث ان جميع اللوحات ليست جاهزة او مستوردة ) .

2. قد يوفّر متجر وائل ارت خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر وائل ارت :

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر وائل ارت بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر وائل ارت ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر وائل ارت كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر وائل ارت ، وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر وائل ارت حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر وائل ارت أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن يكون متجر وائل ارت بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر وائل ارت بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4. أنت تلتزم عند استخدام متجر وائل ارت أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر وائل ارت وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6. إن متجر وائل ارت يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7. إذا تبيّن لـ متجر وائل ارت بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر وائل ارت يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر وائل ارت الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر وائل ارت الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر وائل ارت مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة او رقم الهاتف او الوتساب المسجّل في المنصّه .

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر وائل ارت ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر وائل ارت.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. إن متجر وائل ارت قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر وائل ارت التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر وائل ارت أو استخدامكم لـ متجر وائل ارت يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر وائل ارت المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر وائل ارت، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر وائل ارت.

4. قد يفرض متجر وائل ارت رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5. يحتفظ متجر وائل ارت بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر وائل ارت :

1. يوفّر متجر وائل ارت عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر وائل ارت فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر وائل ارت أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر وائل ارت من حين لآخر.

2. يلتزم متجر وائل ارت بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3. يلتزم متجر وائل ارت بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج .

4. يلتزم متجر وائل ارت بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. يقر المستخدم بأنه يمنح متجر وائل ارت حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها متجر وائل ارت أو أعلنتها على متجر وائل ارت من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال و مواقع التواصل الاجتماعي المتاحة على متجر وائل ارت. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها متجر وائل ارت.

2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ متجر وائل ارت، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر وائل ارت هي حقوق مملوكة لـ متجر وائل ارت ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب متجر وائل ارت، والتي من ضمنها متجر وائل ارت نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب متجر وائل ارت أو المعروضة على متجر وائل ارت، حيث أن متجر وائل ارت، وكل حق يتبع ب متجر وائل ارت، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر وائل ارت.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر وائل ارت :

1. يلتزم متجر وائل ارت بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2. متجر وائل ارت لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3. يلتزم متجر وائل ارت ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1. يتخذ متجر وائل ارت معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر وائل ارت.

3. متجر وائل ارت ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4. تقر كمستخدم انك تعلم و توافق على أن متجر وائل ارت قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر وائل ارت، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر وائل ارت تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب متجر وائل ارت.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ متجر وائل ارت وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر وائل ارت خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام و ذالك في حال وجود خطأ في المنتج او عيب في التصنيع، فقط .

حيث ان جميع منتجاتنا يتم تصّنيعها و تركيبها بناء على طلب العميل و ليست جاهزة بل تطبع و تجهز و تصنع بناء على طلب المستهلك او المستخدم .

2. يشترط لاستبدال المنتج في حال كان خطأ او يعيبه عيب مصنعي أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر وائل ارت معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

· إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من متجر وائل ارت خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج الذي به خطأ او المعيب بعيب مصنعي ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.

2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج به خطأ او عيب مصنعي فقط و بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر وائل ارت معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك

4. في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى متجر وائل ارت مع استرجاع المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر وائل ارت.

· إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر وائل ارت وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر وائل ارت قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر وائل ارت هي عروض مؤقتة، حيث أن لـ متجر وائل ارت الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر وائل ارت والمستخدم.

5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر وائل ارت.