سياسة الشحن والتوصيل في متجر وائل ارت :
- قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد متجر وائل ارت، ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخر.
- الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن إرادة متجر وائل ارت .
- يجوز لمتجر وائل ارت تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل في حال اقتضت المصلحة العامة .
- بعد شحن الطلب من قبل متجر وائل ارت لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
- بعد شحن الطلب من متجر وائل ارت يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
- إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع متجر وائل ارت لتزويده برقم التتبع.
- يحق للعميل استلام الطلب من شركة الشحن خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ وصول الطلب لمدينته.
- في حال تأخر استلام الطلب من طرف العميل، او عدم رغبتة في الاستلام ، يحق لمتجر وائل ارت خصم رسوم الشحن من قيمة المنتج للارجاع.
- في حال وصل الطلب وهو متضرر فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلب ، ومن ثم إبلاغ متجر وائل ارت مباشرة.
- يقوم متجر وائل ارت بالشحن لكل مناطق المملكة العربية السعودية
- يصلك طلبك عادةً خلال 3- 10 أيام عمل
